抗疫助企有作為 郵儲銀行展擔當
2020年，一個不同尋常的年份。新年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓全社會投入一場不期而遇的人民戰(zhàn)爭。5月21日，深圳市最后一名新冠肺炎確診患者出院，深圳新冠肺炎確診患者清零。一座實際管理人口超過兩千萬人的大城市，深圳向人民和歷史交出了優(yōu)秀的答卷。
作為一家大型國有銀行，疫情發(fā)生以來，郵儲銀行深圳分行堅決落實深圳市的指示部署，各部門勇?lián)熑危献鳎娭境沙谴_保平穩(wěn)運營，員工安全，并加大力度支持企業(yè)，多措并舉助力經(jīng)濟發(fā)展，在這場全民抗疫的斗爭中，在深圳先行示范特區(qū)精神的引領(lǐng)下，堅守崗位保障金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻郵儲力量。
為抗疫企業(yè)提供充足金融保障
疫情發(fā)生以來，郵儲銀行深圳分行全體動員，密切聯(lián)系客戶，尤其針對抗疫有關(guān)客戶的相關(guān)訴求，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，全力保障抗疫客戶的有序生產(chǎn)，全力以赴，為抗疫情企業(yè)提供綠色通道，線上線下同時服務，盡最大努力支持企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
深圳市龍星辰電源有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械電源的制造企業(yè)，也是國家應對新型冠狀病毒感染醫(yī)療物資保障組中第一批醫(yī)療裝備配套生產(chǎn)企業(yè)。春節(jié)期間，該企業(yè)相應政府號召動員員工提前復工，擴大防疫物資產(chǎn)能，不斷為武漢等抗疫前線輸送醫(yī)療電源設(shè)備產(chǎn)品。由于下游客戶的訂單不斷增加，客戶的資金周轉(zhuǎn)短期遇到一定的困難。在了解到客戶的金融需求后，郵儲銀行深圳分行積極引導客戶申請該行線上金融產(chǎn)品小微易貸，一步步指引客戶操作。在分支行通力配合下，客戶2天后收到審批金額100萬元，并獲得了利率減點優(yōu)惠。
某藥企是郵儲銀行總行重點抗疫企業(yè)的名單客戶之一。疫情爆發(fā)后，郵儲銀行深圳分行第一時間了解到該公司需大量采購生產(chǎn)防疫藥品原材料支援疫區(qū)，存在資金缺口。該行立即組建專項金融服務團隊為企業(yè)服務，秉承“特事特辦、急事急辦”原則，開通應急綠色通道，客戶經(jīng)理、業(yè)務審批部門快速行動，通力協(xié)作，高效完成了授信調(diào)查到審批全流程，完成首筆放款1億元。
深圳某運輸企業(yè)為湖北多地提供防疫物資運輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務，郵儲銀行深圳分行第一時間對接企業(yè)財務負責人，在了解客戶需求、及時溝通融資方案后，公司團隊同事加班加點完成授信報告，分行各部門高效協(xié)作，迅速為客戶發(fā)放貸款5000萬元。
郵儲銀行深圳分行有關(guān)負責人介紹，除了上述案例，早在2月11日，郵儲深圳分行已經(jīng)成功發(fā)放首筆500萬元抗“疫”企業(yè)貸款放款，放款企業(yè)是深圳藍凌軟件，該企業(yè)聯(lián)合釘釘為市場推出抗疫管理系統(tǒng)。
值得一提的是，疫情對航空旅游行業(yè)造成影響巨大，郵儲銀行深圳分行雪中送炭，了解到某航空公司為解決疫情期間因機票免費退票，急需用款的需求，僅用三天時間為企業(yè)發(fā)放流動貸款資金5億元；受疫情影響嚴重的某大型旅游集團公司，在了解到客戶急需資金維持企業(yè)運轉(zhuǎn)，公司金融團隊立即投入戰(zhàn)斗，一周內(nèi)為客戶發(fā)放流貸10億元。
該負責人表示，抗疫是全社會的通力合作，是各行各業(yè)的守望相助。對銀行而言，快速提供資金活水，灌溉企業(yè)運營，做好生產(chǎn)保障，是應盡的責任和義務。該行公司業(yè)務部疫情期間鉚足勁頭，通過現(xiàn)場辦公+遠程辦公的形式，積極對接客戶，了解客戶需求，協(xié)調(diào)分行相關(guān)部門啟動綠色通道，先后為抗疫企業(yè)及受疫情影響企業(yè)發(fā)放流動貸款共計16.5億元。
多措并舉加大金融支持力度
為抗擊疫情，助力打贏疫情攻堅戰(zhàn)，郵儲銀行深圳分行積極開通綠色金融通道，提高業(yè)務辦理效率，為抗擊疫情提供高效金融支持。多措并舉線上線下實施差異化金融服務。提高信貸審批效率，快速響應企業(yè)的信貸需求。
主動摸排線上線下滿足融資需求。通過梳理轄內(nèi)支持疫情防控企業(yè)名單，及時服務企業(yè)，加大力度和政策傾斜支持抗“疫”企業(yè)及其上下游企業(yè)，引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，給予利率減免支持。
據(jù)了解，郵儲銀行深圳分行通過成立行領(lǐng)導牽頭的抗“疫”企業(yè)金融服務專項領(lǐng)導小組，明確營銷責任人與對接人，明確總行及分行名單內(nèi)企業(yè)可享受的政策，理清業(yè)務流程包括受理、調(diào)查、上報、審查、審批、合同簽署、受托支付、貸后檢查等流程細節(jié)。指導客戶提供貸前調(diào)查資料，在疫情期間根據(jù)制度要求由客戶提供電子版掃描件即可。對于需要客戶簽署的申請表、征信授權(quán)書等貸前申報材料，均可通過清晰完整的視頻錄制方式進行簽署。疫情期間，對于存量抗疫企業(yè)的授信額度重檢、授信額度調(diào)增、無還本續(xù)貸、減額續(xù)貸采用非現(xiàn)場方式開展調(diào)查工作。貸款支用調(diào)查在疫情期間，對于按總行制度規(guī)定，應采取現(xiàn)場支用調(diào)查的業(yè)務，暫采用非現(xiàn)場調(diào)查的方式開展，確有需要的，可在疫情結(jié)束后的貸后檢查時，補充支用調(diào)查資料。擬定一攬子郵儲再貸款客戶金融服務議案。
為配合政府防疫要求，郵儲銀行深圳分行積極宣傳引導客戶使用線上小微企業(yè)貸款服務，通過“在線開戶+在線申請”極速貸等產(chǎn)品高效為民生保障類、生產(chǎn)運輸類、貿(mào)易類等小微客戶提供方便快捷的流動性支持，進一步提升企業(yè)線上服務體驗。同時，持續(xù)跟進因疫情影響導致現(xiàn)金流暫時不足的企業(yè)情況，通過讓客戶申請貸款展期、延期還本付息的方式，幫助客戶緩解當期或后續(xù)還款壓力，力挺企業(yè)復工復產(chǎn)。
年初至今，郵儲銀行深圳分行累進承銷債券規(guī)模30億，完成10個項目加承銷團，包括金融類企業(yè)與非金融企業(yè)，為企業(yè)資金穩(wěn)定提供切實有效保障，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
票據(jù)條線積極對接受疫情影響企業(yè)，有針對性的提供票據(jù)融資支持，幫助因疫情出現(xiàn)暫時性融資困難的企業(yè)渡過難關(guān)。某上市民營企業(yè)因疫情影響出現(xiàn)流動資金緊張，產(chǎn)能跟不上，了解到企業(yè)困難后，票據(jù)中心通過緊急溝通、建立綠色通道、爭取利率優(yōu)惠、加快審批流程等措施，2月20日當天開出銀承匯票2億元，次日在2小時內(nèi)完成貼現(xiàn)放款2億元，解決了企業(yè)的燃眉之急。
在這場防疫戰(zhàn)中，郵儲深圳分行全力以赴與企業(yè)共克時艱，并肩戰(zhàn)斗，積極優(yōu)化金融服務，為疫情防控提供了強有力的金融支撐。
（楊喬博李志航）
