堅守信念筑牢百年國醫藥館根基
大學畢業，時逢鄧小平第一次南方視察不久，他毅然選擇深圳這片熱土；1987年，已經是深圳市屬大型國企老總，1999年轉而“下海”創業；2004年，年逾不惑，卻毅然踏入一片此前完全未知的領域。
這是一段關于情懷的筑夢故事，更是一段“十年磨一劍”的勵志故事。故事的主角是深圳市和順堂醫藥有限公司董事長、創始人宋鋼。作為一個中醫藥的“門外漢”，他做出了最好的中藥飲片，立志開中醫藥館的百年老店。
“人生能得幾回搏”
1984年5月，作為暨南大學第一屆企業管理專業畢業生，宋鋼沒有像大部分同學那樣留在廣州，而是選擇了深圳。4個月前，鄧小平剛剛視察過這片土地。深圳和他的夢想一樣期待開拓。
他進入了國企深圳市進出口集團，從基層報關員做起。此后，調入中國第一個能做邊貿業務并可直接收取外匯的公司——深圳市沙頭角進出口貿易公司，牽頭成立進出口部，開拓國際貿易，于當年就做到了全公司出口業務第一。1987年，宋鋼已成為深圳市屬大型國企的老總。這一切，都是他聰穎、勤奮、踏實的注解。
1999年，他主動放棄市屬大型國企老總的“金飯碗”，選擇“下海”，開始了艱苦創業。在尋找商機的過程中，他碰到了深圳津村藥業，不料這卻改變了他整個人生方向。津村提出，希望改變此前中藥飲片全部出口的做法，嘗試打開中國市場，詢問此前有過合作經歷的宋鋼，是否有意獲得其國內銷售代理權。深圳津村是日本津村在中國投資的首家子公司，負責日本公司漢方藥生產的原料供應。其股東日本株式會社津村公司為全球最大的漢方藥制造商，其產品占據了日本75%以上的市場份額。
宋鋼為此進行市場調研，卻被刺痛了。中醫藥當時正陷入一輪輪的信任危機，中藥飲片質量安全問題飽受詬病：用硫磺熏蒸為草藥防腐、以色素染色提升成色以次充好、霉變藥材曬干當好藥賣……反觀津村，卻是將中國出產的上等中藥材盡收囊中，然后通過嚴格的質量控制，利用現代化的存儲、加工技術，做出了暢銷全球的“日本漢方藥”。
對于醫學技術一竅不通的宋鋼在那一刻“燃”了起來：“中藥是中國的，有朝一日中國人要做出全世界最好的中藥！中國的老百姓要吃到好藥、真藥、良心藥。”隨后，他與津村簽下了5年獨家代理權。2005年3月，和順堂正式成立，以代理津村的中藥飲片為基礎，開啟了以“精品中藥飲片”為特色的中藥現代化探路之旅。
宋鋼的這個決定，在許多人，包括他的家人看來，都是荒唐的，但是宋鋼義無反顧。他說，人生能得幾回搏，社會、時代需要“血性”，人的一生需要夢想。
“不言放棄不忘初心”
夢想的種子已經根植，培育其開花結果的過程卻更像是種磨礪。
當時，精品中藥飲片的概念不為人知，和順堂剛剛開業并無名氣，而津村提供的藥材，價格是市場的十幾倍。店里人流量極低，宋鋼不得不拋棄做老總的架子，包里總裝著幾味精品中藥，逢人就推介，跟每個人講這藥是如何的地道、經過怎樣的精挑細選、品質把控、如何顯效……恨不得見人就往店里拉，更恨自己賣的是藥材沒法試吃試用。盡管如此，第一年，和順堂總共也只賣出了2噸藥，接下來是連續幾年虧損。
宋鋼不愿放棄，他相信精品中藥一定能被市場接受。果然，憑借顧客口口相傳，生意漸漸有了起色。可日本津村此時也察覺到了他的“野心”，簽約僅一年多，就提出愿高額賠償以解除代理權。宋鋼據理力爭，讓協議延續。但此后的合作中，和順堂在飲片品種、數量、價格等方面都受到壓制。這反倒讓宋鋼堅定了要建自己的精品中藥生產基地的決心，以保障藥品質量和貨源供應。
建廠并不容易。1億元的建廠資金中，有3000萬元要源于自有資金，合作伙伴卻決定撤資了。宋鋼咬咬牙，“砸鍋賣鐵把廠建了起來”。
從建廠到投產，宋鋼再次面臨“背水一戰”，但也再次顯示了他的執著和膽魄。2009年，和順堂與津村代理權即將到期，而其自建生產基地一年多后才能投產。為“過渡”，宋鋼拍板，在和順堂代理權終止前的最后一次采購時，一次性向津村下了2000萬元的訂單！要知道，從2005年到2009年，即使和順堂的年銷售額年年遞增，累計也只有600萬元。
2009年，通過艱難談判，和順堂與深圳津村簽署了“技術使用許可和技術指導備忘錄”，交接了“飲片生產工藝、原料和成品質量標準與檢驗規程”等核心技術資料。2011年，和順堂位于坪山區的精品中藥生產基地正式投產。這里配備了國際一流水準的工程實驗室、研發中心和近萬平方米的恒溫、恒濕倉儲設施，是國內技術最先進、裝備最精良的中藥飲片生產基地。以津村為師，和順堂的藥材從采購、運輸、生產、存儲都建立了自己的質量控制標準和管理體系。和順堂自身產供銷一條龍架構宣告形成。
那一刻，宋鋼松了口氣，覺得自己“活過來”了——中國人也能自己生產世界最好的中藥飲片了。目前，和順堂在內地和香港累計年銷售額已達到2億至3億元，其銷售的中藥飲片中，有超過30%是外來處方。回顧過去12年，宋鋼感嘆，很高興自己在困難的時候堅守下來，不言放棄、不忘初心。
2017年3月24日，和順堂精品中藥生產基地二期工程舉行奠基儀式。
“讓老師有了危機感”
中醫藥是有著上千年歷史的傳統行業，過去12年中，宋鋼一直努力讓這個傳統行業煥發出現代化的新生機。
“前廳看病、后堂抓藥”是中醫傳統看病模式。但由于市場不規范，中醫坐堂曾一度被禁，直到2007年7月，深圳才成為國家首批“開禁”的試點城市。而和順堂成為了全國首家中醫坐堂的試點機構。
沒有多少中醫藥基因，如何經營發展中醫藥館？彼時，成熟的經驗告訴宋鋼，國內中醫藥館大都是在繁華商業區，重金聘請大量名醫，以醫引客，迅速積累品牌效應，其優勢在于，醫館成名快，很快就能客如云來。但宋鋼認為，這種模式前期投資大、名醫資源有限，難以復制。而且，面對市場上良莠不齊的中藥材，和順堂的精品中藥才是自己的立足之本。他要獨辟蹊徑。
經過深思熟慮，他將和順堂定位于扎根社區，采用中小門店形式，每店配備6~10名經驗豐富的醫師提供服務，在“癥對”“方準”基礎上，依托“藥靈”，積累口碑，逐漸形成穩定客源。同時，又憑借最好的中藥飲片，解決近年中醫“良藥不存，良醫乏功”的問題，實現“以藥引醫”，讓眾多名老中醫慕名加入。
在宋鋼的表述里，和順堂逐漸摸索出了“名廠出名藥、名藥配名醫、名醫駐名館、名館促名廠”的中醫藥館連鎖經營模式，醫藥并重，實現了中醫藥館也可以迅速復制、擴張，讓更多的中國人享受中醫診療服務。這是和順堂對傳統中醫藥行業最大的貢獻之一。
和順堂逐漸在深圳鋪開，但津村對于宋鋼的“刺激”并沒有隨著時間而流逝。讓他一直難以忘懷的是，具有數千載歷史的中藥被冠以“日本漢方藥”的名頭，行銷全球，而中國人自己做得最好的中藥，為什么不能走出去？帶著這個念頭，2011年，和順堂進入香港小試牛刀；2014年7月，宋鋼一舉在香港開出4家分店。為適應香港快節奏的生活方式，他又在香港創新采用了“中央藥房+地鐵沿線診點+APP預約”的經營模式，發展現代化中醫藥服務系統。目前，和順堂在香港已經有了36家中醫藥館。
宋鋼說，現在讓他自豪的是，無論是上等的中藥產地貨源、一流的中藥飲片制造技藝，還是創新的營銷，和順堂都讓曾經的老師——津村有了“危機感”。未來，宋鋼希望自己可以帶領和順堂走得更遠，讓和順堂成為百年老店，揚帆出海，向全世界弘揚傳統中醫藥文化，讓世界重新發現中國傳統醫藥的價值魅力。
和順堂國醫藥館。
人物小傳
宋鋼，畢業于暨南大學企業管理專業。曾在深圳進出口集團、深圳市沙頭角進出口貿易公司等深圳大型國企任職。1999年，主動放棄市屬大型國企老總“金飯碗”，“下海”艱苦創業。2005年3月正式創立了“和順堂”。他秉持“還中醫藥本色、還中醫藥尊嚴”的初衷，逐步將“和順堂”打造成以精品中藥飲片和中醫診療服務為核心，采用“名藥、名醫、名館、名廠” 3+1經營模式的綜合性連鎖國醫藥館服務企業，成為深圳中醫藥產業的一張亮麗名片。現任深圳市老中醫協會會長、深圳市和順堂醫藥有限公司董事長，獲評為“深圳百名行業領軍人物”。
企業家心語
●依靠我們精品中藥的品質，有信心、有能力、有理由做出最有影響力的中醫藥服務百年老店。
●深圳是創業者的福地，她愿意包容你不完美的地方，給你不斷完善的機會。
靠品質走出一片新天地
記者訪談
采訪前記者查詢了若干資料，對于宋鋼這樣一位上世紀80年代末就成了副處級、下海經商又順風順水的采訪對象，有好奇也有敬仰。
深圳商報記者：年逾不惑，突然轉入此前一竅不通的中醫藥行業，最終贏得了市場，您覺得自己成功的秘訣是什么？
宋鋼：我一直說和順堂的成功沒有秘訣。要說有，就是認真，即現在說的工匠精神，是對品質孜孜不倦的追求。我可以不謙虛地說，和順堂的中藥飲片質量是最好的，為了達到這個最好，我們做了很多。
比如，每一種藥材都要來自原產地，要根據它的生長習性，確定最佳的采收周期和時間。每種藥材的適宜采收期，會一次性買18個月的用藥，然后統一運回深圳的生產基地進行加工，恒溫恒濕存儲。你問我這樣做成本是不是很高，那肯定是。但我們為什么要這樣？很簡單，農民不可能有條件、有技術做存儲，所以好的藥材最后要么霉變、生蟲，要么就是被添加防腐劑、硫磺。為了保持藥材質量穩定，只能用這種笨辦法。類似例子還有很多。
有人說我們跟傻子一樣，不計成本地追求質量。我倒是想說，如果真的能像傻瓜一樣拼命地去干，是真的能夠做成一件事情的。這些年，和順堂完全是靠品質闖出了市場，走出了自己的一片天地，我覺得這是件值得自豪的事情。
深圳商報記者：可否介紹下公司目前的發展形勢？
宋鋼：目前和順堂已在深圳、廣州、東莞、佛山、惠州、中山、茂名、香港等城市開設了超過100家連鎖國醫藥館，今年估計還能再增加10家左右。在深圳市中醫院、東莞市中醫院、中山大學腫瘤醫院等開設了30多家精品中藥房。去年和順堂為社會公眾提供中醫診療服務超過100萬人次。和順堂“十年磨一劍”，做出了中國最好的、最地道的精品中藥，慢慢改變了人們對中醫藥的偏見，實現了還中醫藥本色、還中醫藥尊嚴的初衷。
和順堂能發展到今天，能夠為中國中醫藥振興做出自己的一份貢獻，與深圳這片創業熱土密不可分。深圳是一個鼓勵創新的城市，也是個能夠包容的城市，讓企業有不斷完善的機會。
深圳商報記者：能談一下和順堂未來的發展規劃嗎？
宋鋼：和順堂2015年制定了“一核兩翼”發展戰略。“一核”指廣東省，“兩翼”一個是省外市場、一個是海外市場。現在和順堂在珠三角和香港地區取得成功，在繼續深耕這個市場的同時，和順堂要把成功模式復制到廣東省外其他城市，爭取每個省會城市都能有一兩家。另外隨著國家“一帶一路”倡議的提出，和順堂還要帶著精品中藥“走出去”，走進東南亞，覆蓋華人聚居國家，讓全世界了解、認同、接受傳統中醫藥。
近兩年，國家出臺了一系列發展中醫藥的鼓勵扶持政策，包括去年2月出臺的《中醫藥發展戰略規劃綱要（2016—2030年）》以及今年7月1日正式施行的《中華人民共和國中醫藥法》等，這對于行業都是利好，對精品中藥的需求會更多。和順堂未來也會發展線上業務，充分發揮精品中藥質量核心競爭力，通過互聯網讓更多的中醫、患者能使用精品中藥，以及享受和順堂出品的中醫藥產品。為滿足進一步發展需要，和順堂中藥生產基地二期已經于今年3月奠基，計劃2019年投入使用。
記者手記
義無反顧的“騎士”
采訪那天，在他的大辦公室里，宋鋼談笑風生，兩個小時里侃侃而談，思路清晰，充分展示了成功商人的睿智。創業的種種艱辛大多被他用平靜的講述方式沖淡，剩下的多是被他對深圳這座城市的熱愛所感染，以及對品質的執著追求而鼓舞。
終究沒有忍住好奇，問他：因著情懷闖入此前一竅不通的中醫藥行業，可給自己留了什么退路？和順堂要是沒有成功，打算怎么辦？宋鋼頓了幾秒，一如既往地平靜答道，如果真的這樣想，早就沒有今天的和順堂了。
對成功的定義是什么？他反問，然后自答：如果是指盈利賺錢的話，自己這些年能夠接觸到不少機會，其中和順堂顯然不是最能掙大錢的，也不是能夠掙快錢的。公司前面五六年都是在虧損，近幾年也只能稱是省著賺錢。即使業績逐年增長，自己也并沒有從中獲得過一分錢分紅。流行于企業家之間的高爾夫，還從來沒有打過一桿，麻將打牌唱歌等娛樂消遣也都與自己無緣。
宋鋼說，和順堂的發展經歷了從負到零、從零到一的階段，現在是“一”已經開始有收獲了，相信未來還會有“一百”的發展空間。但是回過頭來看，這些年對于自己最難的，其實是抵御外界誘惑：“身邊有無數人出于好心都在勸我放棄，甚至直接把掙錢的機會送到我面前。”但自己12年來還是只專心做了和順堂這一件事。這里面有情懷，但更重要的是堅守的信念，義無反顧向前沖。
那一刻，宋鋼眼光炯炯，擲地有聲。而記者突然理解了為什么有人稱他為“中醫藥界堂吉訶德”。堅守讓他的夢想照進了現實。
和順堂精品中藥生產基地員工對藥材進行精挑細選。
