“一鍵直達”營業大廳
發布時間：2021-01-22來源：深圳商報編輯：吳猛
1月21日，南方電網公司在廣州舉辦優化用電營商環境三年行動暨“南網在線”智慧營業廳上線發布會，發布新版《中國南方電網公司供電服務承諾》，宣布“南網在線”智慧營業廳上線。
21日起，通過“南網在線”，南方電網供電范圍廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區客戶實現用電報裝“一鍵直達”，刷臉即能辦電；故障報修可實時查看“搶修小哥”搶修復電進展；系統推薦最近的電動汽車充電樁……
據悉，“南網在線”功能還覆蓋電動汽車運營、產業鏈金融、綜合能源服務等“互聯網+”業務。南方電網公司董事長、黨組書記孟振平表示，南方電網公司將以“南網在線”上線為契機，加快推進數字電網建設，努力解放用戶、建設現代供電服務體系，暢通供給需求、促進均等服務，滿足人民美好生活的能源電力需要。
接下來，南方電網深圳供電局將進一步優化電力營商環境。據介紹，深圳供電局已連續十年在全市40項公共服務公眾滿意度評價中排名第一。在“更省錢”方面，該局在國內先行先試延伸業擴報裝投資界面，自2010年起累計節省客戶外線接入成本逾60億元。在“更省時”方面，2020年該局實施“快送電、增動能”專項行動，客戶“一次都不跑”、小微企業“今天提申請、明天用上電”、重點企業“一站式、貼身式、點對點”溝通等服務模式成為常態，全年為1357戶提前送電，約占已送電的70%，平均提前24天。目前，該局高壓業擴報裝只需3個環節，辦理時限不超過25天；低壓業擴報裝只需2個環節，企業接電不超過7天，居民不超過4天。（記者董思）
