在日前舉行的“2021微信公開課PRO”的私域運營專場上,小程序、企業微信、微信支付悉數亮相。記者獲悉,企業微信連接的微信用戶數超4億。
2020年,微信小程序實物商品交易年增長154%,商家自營GMV同比提升255%,快消、零售渠道、時尚品牌等行業通過小程序上獲得了大幅增長。在快消領域,小程序GMV年增長達到490%。在超市、便利店和生鮮等零售渠道,“社群+小程序”運營成為社區團購的標配。過去線上化程度較低的購百(購物中心和百貨)行業,通過小程序將線下客流數字化,再結合小程序直播、商城,打破實體商圈時間和空間的限制,獲得銷售增量。2020年,零售渠道的小程序GMV年增長率達到254%。
疫情期間,多個行業的領頭企業通過企業微信與微信的互通能力,與顧客保持緊密聯系。截至2020年12月23日,企業微信上的真實企業與組織數超550萬,活躍用戶數超1.3億,企業通過企業微信服務和連接的微信用戶數已達4億。2020年底,企業微信客戶群人數上限從100人,增長到500人,除此之外還提供了群收款、離職繼承、在職繼承等眾多客戶資源管理能力。(記者陳姝)