用氣企業切實享受改革紅利
對標國際一流營商環境，深圳燃氣集團著力為企業和市民提供更加優質便捷的用氣服務，持續優化深圳用氣營商環境。用氣企業切實享受到改革紅利，提升了企業的獲得感和幸福感。
疫情期間減費降價
支持企業復工復產
新冠肺炎疫情期間，深圳燃氣通過階段性減免氣費和降低氣價的方式，降低企業用氣成本，支持企業渡過難關、復工復產，提升企業的獲得感。
疫情期間內，深圳燃氣制定了《關于支持酒店、餐飲類商業客戶共渡難關的方案》，對深圳地區的酒店、餐飲類商業客戶2020年2月～3月管道天然氣氣費按照現行氣價的70%結算，其他工商用戶氣價階段性下降0.27元/立方米，降幅達6%。
同時，對受疫情影響，面臨暫時性經營困難確實無力交納1月～3月份氣費的酒店、餐飲類商業客戶，欠費不停氣，可延緩交納氣費一個月；免除商業客戶于2020年1月～3月因緩交氣費產生的違約金。
另據了解，深圳燃氣還實行階段性降低氣價，2月～3月，除酒店、餐飲類外的其他工商業用氣銷售價格較原氣價降低0.25元/立方米；4月～12月，所有工商業用氣銷售價格較原氣價降低0.13元/立方米。上述優惠政策無需企業申請，全部通過信息系統自動減免氣費和降低氣價。
“疫情期間，企業受到了嚴重的沖擊，這個時候深圳燃氣出臺減免氣費的政策，體現了深圳國企的擔當。”深圳市江味牛腩餐飲管理有限公司負責人侯家偉表示，減免氣費政策，給企業減輕了很大的壓力，讓大家感受到了深圳的關愛和溫暖。2020年2月～11月，深圳燃氣累計為工商用戶減免氣費7869.79萬元。
優化營商環境專項測評中
工商戶對深圳燃氣非常滿意
據悉，在今年的優化營商環境專項第三方滿意度測評中，工商用戶對深圳燃氣的滿意度為96.03分，較2019年的89.91分上升了6.12分，達到非常滿意的水平。截至12月2日，深圳市新裝管道天然氣工商用戶4387戶，較2019年的2434增加了80.2%。
接下來，深圳燃氣將進一步推進政務信息共享應用的深度和廣度。加快推進線上服務平臺對接政務信息共享平臺，提升電子證照應用水平。研究將電子證照等政務共享信息應用于更多的工商用戶用氣服務業務，擴大政務信息共享應用廣度。
同時，鼓勵引導用戶全線上辦理用氣報裝業務。深圳燃氣將線下業務逐步轉移至線上辦理，引導用戶線上辦理業務，爭取實現能線上辦的業務全部在線上辦理。
為了給工商用戶提供延伸增值服務，深圳燃氣還將研究為工商用戶提供燃氣保險、燃氣維護保養、燃氣具銷售等增值服務，用戶可自愿選擇購買。
（董思）
