新冠肺炎疫情發生以來,市委派駐大鵬新區指導服務組突出指導和服務兩項職能,堅持問題導向、全面覆蓋、突出實效三項工作原則,努力做到“四個用心”。目前,大鵬新區實現疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”,6家市工業百強企業返崗率100%,產能恢復均值98.3%;民宿恢復營業1014家,住客14.65萬人次,為上年同期的93.7%……市委派駐大鵬新區指導服務組黨支部書記、組長陳朝陽向記者解讀了“四個用心”的內涵,即用心學習、用心謀劃、用心服務、用心保障。
據了解,指導服務組6名成員到崗后,立即成立臨時黨支部,全體成員一邊學習“東縱精神”,用紅色思想浸潤靈魂,一邊學習省、市疫情防控和復工復產相關文件精神,交流工作經驗做法,完成從門外漢到合格服務員、指導員的轉變。指導服務組圍繞市委組織部下達的6項任務用心謀劃各項工作。按照“外嚴防輸入、內嚴防反彈”防控要求,明確工作職責、細化分工,責任到人。同時,與新區建立順暢的協調機制,與街道建立問題交流、講評機制,發現問題第一時間協調、溝通、反饋、解決,確保指導服務工作質量。對工作中遇到的重點、難點問題,指導服務組進行專項調研,分別召開一線卡口保障、隔離點保障、旅游及民宿恢復經營、海上漁民管控、?;愤\輸五個專項調研會,形成專報,謀劃解決。
走訪企業、社區、群眾,直面問題,現場解決,是最直接最有效的用心服務。據陳朝陽介紹,指導服務組共計走訪重點企業10家、規上企業23家、三小場所221家?,F場解決各類問題58項61件,確保深圳“惠企16條”政策逐一落實。累計查看了35家酒店(賓館)、9個旅游景點、40家民宿,聯合新區文體旅游局推出刺激旅游經濟具體舉措,讓“深圳人游大鵬”成為新區名片。與此同時,指導服務組走訪了大鵬3個街道25個社區,對于社區提出的問題專事專辦,協調解決了南漁社區月亮灣碼頭封閉等問題,推廣宣傳了壩光無疫社區建設、葵涌二小“心理防疫”的好經驗好做法。走訪社區期間,指導服務組實地走訪新區全部藥店(共50家),在壓實藥店主體責任的同時,指導藥店防疫、運營兩不誤,解決部分群眾買藥難問題。針對全區9個菜市場、3個大型超市,全部實地查看,提出凍庫整治、垃圾清運、市場消殺、經營者規范四方面解決意見,督促新區市場監督部門查處、整改,保障老百姓菜籃子安全。
用心保障是充分發揮指導服務職能的基礎和前提。駐區期間,指導服務組對新區一線卡口運作、集中隔離場所、復學復課安全、安全生產等方面做好保障和指導。指導服務組實地走訪全區142個卡口,針對卡口設置、人員保障、經費保障等問題,專門聯系新區和街道逐一落實解決。指導服務組派專人深度參與百納海、奧登酒店兩個隔離場所的設立,理思路、建規章、建體系,從選址到接納人員,用了不到3天的時間。指導服務組還全程參與新區7所中學、6所小學、15所幼兒園分段開學,檢查督促教職工核酸檢測、學生健康監測、應急演練、防疫設施和物資配備,為學校幼兒園如期有序開學提供保障。
■ 深圳特區報記者張連城