口罩消費十大陷阱怎么防
說是送口罩其實是為了騙郵費……今年“3·15”，因為疫情，原本不受關注的口罩卻成了投訴熱點。昨日，記者從深圳市消委會獲悉，疫情期間，市消委會接到大量消費者購買口罩后的投訴，口罩糾紛不僅侵害消費者合法權益，更傷害了消費者身體健康。市消委會提醒廣大消費者，警惕口罩銷售十大陷阱。
微商微博賣口罩
收了貨款藏貓貓
消費者2月5日向某商家購買了42個一次性醫用口罩，價格174元。消費者付款后商家一直不發貨，也無法查看訂單的記錄，小程序店鋪名稱也發生了變更，無法聯系上商家。
“公益人士”送口罩
騙取郵費才是真
消費者看到商家宣傳做公益送口罩，只需付10元郵費。付款后卻一直未收到口罩，客服電話無法接通，廣告消息仍在不斷擴散，眾多消費者受騙。
廣告盡是白富美
貨到卻變舊損黑
一位消費者投訴稱，在淘寶購買口罩，收貨后發現口罩外包裝上有較多污漬，內包裝只有一層膠質塑料包裹50個口罩，沒有生產廠家等信息。現商家已下架相關產品，要求商家退款無果。
掛羊頭賣狗肉
買醫用變普通
消費者投訴稱，1月25日在某商家處購買醫用口罩，售價60元一盒。但收到貨后發現，口罩并非醫用口罩，而是售價10元內的普通口罩。
平價下單等半年
加價購買才有貨
消費者1月21日在某商家處購買了100個一次性外科醫用口罩。付款后商家一直未發貨，商家以各種理由推延發貨，并要求消費者退款重拍高價口罩后，即可按時發貨。
下載APP付郵費
醫用變成非醫用
商家宣稱下載APP后可免費領取價值20元一只的KN95口罩，但消費者實際支付郵費18元后，收到的是市場售價1.5元的普通口罩，并非商家宣稱的KN95口罩。
捆綁銷售有陷阱
缺東少西不退款
消費者為購買口罩支付了商家售價496元包含20個口罩的套餐產品。付款7天商家依然未發貨，商家客服敷衍拖延，其他購買相同套餐的消費者，也表示只收到套餐內其他產品沒有收到口罩。
訂購口罩遭限購
退單拒發無理由
消費者1月份在某平臺下單購買了8盒一次性醫用外科口罩，并同意商家延遲發貨至2月10日。
但商家于2月6日在其商城發布限購公告：稱口罩限購1盒，超出1盒的訂單皆不發貨，并要求消費者全部退款。
宣稱會員有口罩
口罩無貨費不退
某公司宣稱充值VIP會員后可以買口罩，消費者繳納380元費用辦理VIP會員后，客服告知會員每5天才能購買10只口罩。繳納會員費用后購買口罩卻有諸多限制，消費者要求退費遭商家拒絕。
宣稱一包為十個
到手一包變一個
2月12日，消費者在某網站上看到商家出售韓國進口KF94口罩的信息，商品信息顯示：KF94/KF80，10個一包售價24.1元。消費者購買10份，收貨后發現只有1份共10個口罩，聯系商家補發剩余口罩，商家辯稱10份就是10個口罩。
深圳商報記者董思
