打造親切溫暖的普惠金融服務
布置溫馨的鼎太風華社區支行一角
近年來，華夏銀行堅持“中小企業金融服務商”戰略定位，著力打造“華夏服務”品牌，在不斷開發普惠金融新產品服務大眾的同時，提升服務品質，豐富增值服務方式和手段，品牌形象越發深入人心。隨著將鄰里文化、社區文化、老年金融服務等內涵不斷納入增值服務的范疇，“華夏服務”的溫暖形象也變得更加具體和立體。
融入鄰里，打造家一般的社區銀行
華夏銀行鼎太風華社區支行，坐落于南山區鼎太風華大型社區，是根據附近社區特征設立的一家具有全新服務理念的社區銀行，也是鄰里金融服務的載體。這家社區支行面積不大，環境布置卻十分溫馨，圖書角、兒童樂園、文化墻一應俱全。“每天都有爺爺奶奶帶著小孫子來這坐一會，都成習慣了”，社區支行行長熱情的介紹道“你看，我們圖書角的書全都是社區居民們自發提供的，孩子們來這看書寫作業，大人們聊聊天，我們就希望大家覺得這兒和家一樣。”迎接熱情、問候親切、笑容真誠、辦事利索，員工服務的這些特點有如家一般的溫暖，贏得了社區居民的心。
與此同時，該社區支行還攜手社區物業、老年協會等組織豐富精彩的社區活動。趣味運動會、元宵喜樂會、親子農家樂……活動在帶給大家快樂的同時，也幫助社區居民打成一片，照片墻上貼滿社區居民共同活動的快樂合照，支行也真正成為了鄰里和諧新的加油站。短短一年多時間，華夏銀行的金融觸角已經深入小區服務的各個領域，在鼎太風華及周邊小區有口皆碑。
“銀行開進社區了，距離更近了，心也要更近?！编嵭虚L說道，“用更精細化的業務品種來滿足社區居民的金融需求，我們一直在努力，便捷、精準、溫暖，我們要做的是社區中的金融便利店”。
緊張激烈的華夏銀行紫荊花杯女子氣排球邀請賽
發展老年金融，構建“老年金融生態圈”
3月份，華夏銀行紫荊花杯女子氣排球邀請賽在南山區成功舉辦，一場活動產生奇妙的化學反應，參賽的中老年運動員成了華夏銀行的粉絲，而華夏銀行的年輕人們變成了氣排球的愛好者。
氣排球是南山區極具人氣的運動，不乏專業好手，此前已經舉辦過兩屆的女子氣排球大賽，在華夏銀行的參與下，今年有了全新的氣象。13支參賽隊伍，120多名隊員參加。深圳市老年人體育協會、南山區婦女聯合會、南山區氣排球協會聯動，讓這些中老年朋友們找到了更大的排球圈。還特別設置了最佳人氣獎，讓一眾老年朋友們在微信端玩得不亦樂乎。
與賽事結緣，源自華夏銀行客戶和工作人員的交流。這位客戶分享了她們持續參加的女子氣排球賽和今年繼續舉辦面臨的困難，員工留心，銀行上心，在資金和組織工作上有了華夏的幫助，今年的比賽就更專業更熱鬧的舉辦了起來。華夏銀行相關負責人表示，華夏銀行深圳分行致力于服務老年人的文體生活就是希望讓他們有更多快樂生活、展示風采的機會。
這項賽事也是華夏銀行在構建“華彩人生”老年金融服務品牌中與社會群眾體育緊密推動的結合，這與近年來該行致力于服務老年人的文體生活，積極構建老年客戶服務體系一脈相承。在與中老年客戶群體的交流工作上，該行提出了“貼心人”的新標準，更多貼心信息的獲取也為諸多活動形式的開展提供了參考，“想其之所想，樂其之所樂”的要求也就落到了實處。該行向老年客戶提供的涵蓋“醫、養、樂、學、游、融”六大功能模塊的體系式老年金融及生活服務在廣大中老年群體中已經深受認可。
華夏銀行建安支行走進弘雅花園普及金融知識
授業解惑，加強普惠金融教育
金融知識宣傳教育是創造良好金融消費環境和維護金融穩定的基礎，華夏銀行深圳分行在提升客戶服務體驗的同時，也通過開展各類宣傳活動，深入推進金融知識普及教育，培養公眾的金融風險意識，提高金融消費者維權意識和能力。
近日，華夏銀行開展了“普惠金融、智慧生活”進萬家公益活動，華夏銀行深圳南頭支行、建安支行、龍熙社區支行陸續進駐周邊小區，深入了解居民金融需求的同時，向大眾宣傳金融知識，提高信用與風險防范意識，讓普惠金融、互聯網金融更好的服務居民生活。每場公益社區活動都有現場互動、舞臺演藝、金融服務咨詢、媒體采訪等形式，活躍了社區文化生活。貼近社區居民宣傳的“識別銀行理財產品”、“防范信息詐騙”、“金融消費者權益”等知識，提升了公眾金融安全意識與知識水平。在 “金融知識萬里行”、“金融知識普及月”活動月到來之際，用更具參與性和深入性的宣傳組合拳為市民送去金融知識。
華夏銀行深圳分行在深入實施“中小企業金融服務商”戰略的過程中，已然確立了專業、專注的“華夏服務”品牌，這張品牌在著眼社區鄰里和老年群體服務提升的過程中，又豐富了內涵。作為普惠金融體系的重要組成部分，華夏銀行深圳分行將一如既往的在業務、產品和服務等方面進行積極探索和創新，通過創新社區金融服務、創新惠民產品服務、創新金融知識普及等方式，為廣大居民提供豐富的基礎性金融服務，提升居民生活品質。
華夏銀行南頭支行走進東方新地宣傳金融知識
