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平安人壽小G機器人 開啟智能服務創變式

發布時間:2017-08-24來源:深圳特區報編輯:方之穎

為進一步提升客戶業務辦理體驗,近日,平安人壽深圳分公司新智享門店配備了擁有最新智能分流和互動體驗系統的智能機器人——小G。

當客戶通過機器人識別身份證并輸入需辦理的業務類型后,小G會根據信息分流引導客戶移步自助區或預約人工辦理,還能指導客戶使用平安金管家app體驗便捷的線上辦理。若臨柜客戶之前已錄入人臉圖像,小G可通過識別人臉自動播報歡迎詞并向前迎接。

此外,小G還提供娛樂、天氣、股票等信息查詢對答功能。未來,平安人壽深圳分公司新智享門店將繼續秉持“智能化、自助化、體驗化”的理念,持續為客戶打造更加“簡單便捷、友善安心”的服務體驗。