為一線人才成長注入動能
本次大比武公共服務板塊旨在提升公共服務的品質(zhì)和效率。“機關(guān)事業(yè)單位公職人員崗位練兵”以提高對市民群眾公共服務質(zhì)量和水平,提升機關(guān)文明素質(zhì)為主題,分4個項目進行。“行政服務窗口職業(yè)禮儀競賽”由區(qū)總工會、區(qū)直機關(guān)黨工委以及各街道總工會承辦,這項賽事既展現(xiàn)了政府工作人員文明服務禮儀,也促進了政府窗口服務的機關(guān)作風和形象建設(shè)。
“護理崗位技能競賽”由區(qū)衛(wèi)計局工委會承辦,派出7支隊伍70名選手參賽,而且首次組織社會醫(yī)療機構(gòu)護理人員參賽。選手們參加了“氣管插管”“非同步成人電除顫”“靜脈輸液”“無菌技術(shù)操作”等項目的練兵競技,150秒完成雙人法成人氣管插管,創(chuàng)下了該環(huán)節(jié)最好成績。“體育教師基本功競賽”由區(qū)教育局工委會承辦,新近在全市校園里大力推廣的“學校啦啦操”和“校園足球”,成為體育教師素質(zhì)考核的崗位練兵項目。體育教師基本功的展示,反映了他們陽光、活力和精力充沛的精神面貌。“人民調(diào)解員技能競賽”由區(qū)司法局和區(qū)直屬機關(guān)工委會承辦。來自社區(qū)一線的人民調(diào)解員參加這項練兵,通過生動豐富的人民調(diào)解技能展示,激發(fā)了學業(yè)務、比技能的熱情,凸現(xiàn)了人民調(diào)解工作在構(gòu)建公共法律服務體系建設(shè)中的重要作用。
建設(shè)一流國際化中心城區(qū),需要各行各業(yè)多層次多類型人才。擔任職業(yè)禮儀競賽評委的深圳市委黨校副校長楊華表示,政府公共服務要通過一線人員來實現(xiàn),通過大比武為人才成長注入了更多的動能,無疑將提升福田的整體服務質(zhì)量和綜合環(huán)境。
福保街道隊在行政窗口職業(yè)禮儀競賽中脫穎而出,該街道領(lǐng)隊科長張馳屏表示,專業(yè)培訓加模擬應對,提升了窗口人員的應對技巧。通過大比武,如今街道行政服務中心的站、立、行和語言交流都進入了標準化,同時還提高了服務意識,遇事學會換位思考。現(xiàn)在遇到再過分的要求也不會生氣不會爭吵了,大家想到的是,要讓窗口多操心,讓群眾少跑腿。
明月社區(qū)社康中心服務周邊近4萬居民,該中心全科護士王惠參加了大比武并獲得護理崗位技能一等獎。王惠表示,技能培訓提升了我們的人文關(guān)懷意識,同樣給患者輸液,如果伴隨體貼的語言、手勢和眼神,傳遞的將是溫馨和關(guān)懷,醫(yī)患雙方也會更加配合和互信。