深圳優(yōu)必選科技機(jī)器人兩度上春晚
▲Walker進(jìn)行表演。受訪者供圖
導(dǎo)購機(jī)器人、配送機(jī)器人、廚師機(jī)器人、掃地機(jī)器人……近幾年，隨著智能機(jī)器人向消費(fèi)市場的拓展，圍繞在我們身邊的智能機(jī)器人越來越多。新冠疫情爆發(fā)后，智能機(jī)器人更是成為“剛需”，創(chuàng)造了眾多“無人化”新消費(fèi)場景。
“新消費(fèi)的背后是創(chuàng)新。”日前，優(yōu)必選科技首席品牌官譚旻接受深圳商報(bào)記者專訪時(shí)表示，未來，站在新消費(fèi)浪潮上的定是創(chuàng)新型企業(yè)。
亮相：小型人形機(jī)器人迎來市場
在2016年的春晚舞臺上，540臺形似小孩子的機(jī)器人Alpha，伴隨著歌手孫楠的歌聲，跳著整齊劃一的舞蹈，引起了海內(nèi)外觀眾的注意。Alpha是優(yōu)必選科技第一款真正意義上走進(jìn)大眾視野的商用小型人形機(jī)器人。后來，這支機(jī)器人舞蹈憑借“最多機(jī)器人同時(shí)跳舞”獲得吉尼斯世界紀(jì)錄。
全球機(jī)器人家庭里，專注于人形機(jī)器人的企業(yè)并不多，優(yōu)必選科技是其中一家。Alpha在春晚舞臺的成功亮相，讓優(yōu)必選科技打開了消費(fèi)級人形機(jī)器人的市場。隨后，蘋果、亞馬遜、騰訊等企業(yè)，也與優(yōu)必選科技合作推出了Jimu Robot、Lynx、Qrobot Alpha等機(jī)器人系列。
成立于2012年的優(yōu)必選科技，以“讓智能機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶，讓人類的生活方式變得更加便捷化、智能化、人性化”為使命。也正基于這個(gè)初衷，優(yōu)必選科技決定把“人形機(jī)器人”作為產(chǎn)品特色。譚旻把這形容為“有溫度、親切”。他解釋道，人類活動的空間是按照人的生理特征和生活習(xí)慣來設(shè)計(jì)的，要想讓機(jī)器人成為家庭中的一員，陪伴和服務(wù)人類，只有運(yùn)動形式和外觀上都與人相仿的機(jī)器人，才能適應(yīng)絕大多數(shù)的人類環(huán)境，在交互過程中才會更有溫度、更親切，更容易被人類從心理上接受。
發(fā)展：為使命不斷邁門檻
隨著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，2018年，優(yōu)必選科技又推出了“悟空”機(jī)器人。“悟空”是Alpha機(jī)器人的升級版，除了能模仿人的動作，還能做出1000多款表情，讀懂人類不同的語氣和表情，并以相應(yīng)的情緒回應(yīng)。
為了讓人形機(jī)器人進(jìn)一步走入家庭，2016年，優(yōu)必選科技開始研發(fā)大型仿人服務(wù)機(jī)器人Walker。CES（國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會）2018上，優(yōu)必選科技展示了只有雙足的第一代Walker；CES2019，Walker有了靈活的雙臂和雙手，可以實(shí)現(xiàn)手眼協(xié)調(diào)抓取。同年，6臺Walker登上春晚，讓大家感受到大型人形機(jī)器人并非遙不可及。2020年，Walker行走步態(tài)和速度有了優(yōu)化升級，行走狀態(tài)更接近人類，還學(xué)習(xí)了很多在家庭場景中服務(wù)的功能。2020年10月14日，在慶祝深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年文藝晚會上，Walker化身“新深圳人”，到社區(qū)服務(wù)中心“為人民服務(wù)”，展現(xiàn)深圳作為創(chuàng)意之都、科技之城的魅力與風(fēng)采。
從小型機(jī)器人Alpha到大型機(jī)器人Walker，優(yōu)必選科技離“讓智能機(jī)器人進(jìn)入千家萬戶”的使命還有多遠(yuǎn)？很多人問過譚旻這個(gè)問題。在他看來，要達(dá)到使命至少還要邁過3個(gè)門檻。一是在價(jià)格上，讓普通家庭買得起；二是目前的AI技術(shù)還處于初級水平，機(jī)器人如同一個(gè)3歲小孩，語音、視覺等技術(shù)仍待提高；三是法律法規(guī)和社會倫理仍需要對服務(wù)機(jī)器人作出更詳細(xì)的解釋。
突破：以技術(shù)創(chuàng)新降本增效
譚旻坦言，目前消費(fèi)級機(jī)器人的市場還沒有被真正“創(chuàng)造”出來，受限于技術(shù)等因素，大部分服務(wù)機(jī)器人仍以企業(yè)端為主，消費(fèi)端的機(jī)器人只是“陪伴者”，承擔(dān)一些家庭娛樂、學(xué)習(xí)輔助的功能。“但隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人最終會從企業(yè)端過渡到企業(yè)和消費(fèi)端并存。”
門檻背后是機(jī)會。譚旻表示，近幾年，優(yōu)必選科技一直在進(jìn)行降本與技術(shù)創(chuàng)新。一方面，不斷研發(fā)降低機(jī)器人的核心伺服驅(qū)動器成本；另一方面，深耕人工智能技術(shù)，建立機(jī)器人云端“圖書館”，使其鏈接現(xiàn)實(shí)生活，讓機(jī)器人能時(shí)時(shí)讀懂人類的文字與音視頻。“過去的機(jī)器人只能和人類有邏輯地進(jìn)行7輪對話，但優(yōu)必選的機(jī)器人目前已提升至12輪以上，可適情適景以類人的合成聲音進(jìn)行對話，未來3-5年內(nèi)還會有重大突破。”譚旻說。
據(jù)譚旻介紹，優(yōu)必選科技現(xiàn)有員工1800多人，研發(fā)人員和每年研發(fā)投入占比過半。得益于數(shù)年的專業(yè)技術(shù)儲備，2020年國內(nèi)新冠疫情爆發(fā)初期，優(yōu)必選科技快速組建了100多名員工，在春節(jié)期間只用了不到20天，就研發(fā)出三款防疫機(jī)器人及對應(yīng)解決方案，被陸續(xù)投入到國內(nèi)深圳、武漢、北京、香港，以及韓國、日本、比利時(shí)、盧旺達(dá)等12個(gè)國家和地區(qū)上崗，提供體溫監(jiān)測、疫情管控、消殺、導(dǎo)診宣傳等服務(wù)。
新冠疫情給智能機(jī)器人提供了“大展身手”的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，也激增了智能機(jī)器人前所未有的市場需求。譚旻認(rèn)為，“機(jī)器人帶來的新消費(fèi)，背后是消費(fèi)者基于新型數(shù)字技術(shù)所帶來的全新需求，而為消費(fèi)者提供新消費(fèi)產(chǎn)品的企業(yè)背后，是技術(shù)驅(qū)動。”（記者袁靜嫻）
